Единое коммуникационное пространство и номерной план — Благодаря использованию технологии VoIP(SIP), Oktell IP PBX позволяет создать единое номерное и коммуникационное пространство в территориально распределенных структурах. При этом обеспечивается возможность голосовой связи между пользователями системы вне зависимости от их расположения.
Справочник абонентов — Система имеет режимы визуального отображения внутреннего номерного пространства на экране монитора. Текущее состояние каждого номера и каждого пользователя определяется соответствующей пиктограммой. Внутренний номерной план может быть структурирован по подразделениям. Для удобства пользователей обеспечивается средство поиска внутреннего номера нужного пользователя через фильтр.
Индикация при входящем вызове — Поступление вызова на рабочее место сопровождается появлением информационного сообщения и данных вызывающего абонента. Информация дублируется на системном экране IP телефона. При пропуске вызова информация о времени звонка и абоненте остается на экране монитора в виде уведомления.
Интеллектуальная маршрутизация — Входящий вызов, в зависимости от набранного номера, даты и времени поступления звонка, информации из баз данных, выбранного режима соединения и других параметров, направляется на конкретного оператора, операторскую группу или обрабатывается автоматически.
Голосовые меню — Поступивший от абонента вызов, обрабатывается Oktell IP PBX в интерактивном голосовом меню. С помощью тонального набора абонент может самостоятельно выбрать нужный режим соединения, получить справочную информацию, заказать необходимую услугу. Интеграция с базами данных дает возможность предоставлять абоненту персонифицированную информацию.
Статус пользователя — На время отсутствия сотрудник может установить для себя статус "перерыв" и указать причину ухода с рабочего места. При этом входящие вызовы будут отклоняться, а другие пользователи смогут увидеть указанную причину отсутствия.
Системы конференцсвязи — Система позволяет использовать возможности неуправляемой и управляемой (селекторное совещание) конференцсвязи с неограниченным количеством участников.
Постановка звонка в очередь — Абоненту, позвонившему в call-центр в то время, когда нужный сотрудник занят, может быть предложено поставить вызов в очередь ожидания. Во время нахождения в очереди абоненту может проигрываться номер очереди, расчетное время ожидания ответа или информационное сообщение. О постановке звонка в очередь сотрудник получит уведомление на экран своего монитора.
Контрольные события — Oktell IP PBX обеспечивает контроль над всеми звонками. При наступлении какого-либо события, система может отправить уведомление на экран монитора супервизора. Контрольным событием может являться: пропущенный вызов, низкая активность звонков, нахождение в статусе перерыв больше положенного времени и другое.
Статистика и отчетность — Oktell IP PBX имеет систему хронологических отчетов и отчетов реального времени. Это позволяет оперативно получать информацию о звонках, работе операторов и операторских групп. Oktell IP PBX готовит отчетную документацию с указанием общего количества звонков, продолжительности разговоров в виде графиков и статистических диаграмм.
Запись разговоров — Oktell IP PBX может вести запись всех входящих, исходящих, внутренних разговоров. Записи структурируются по сотруднику, абоненту, задаче, номеру (АОН), дате, времени, типу вызова. Прослушивание записей возможно супервизором или сотрудниками, имеющими соответствующие права.
Система голосовой почты — Oktell IP PBX позволяет принимать сообщения голосовой почты, а также использовать любые аудиофайлы и размещать их в личных кабинетах пользователей как сообщения голосовой почты. Голосовая почта может быть отправлена в личный кабинет одного или нескольких пользователей, или как вложение на адрес электронной почты.
Документация Для ознакомления с возможностями и принципами работы Oktell IP PBX вы можете скачать документацию.
Техническое описание — подробный обзор функциональных возможностей.
Руководство по настройке и администрированию системы.
Бесплатная версия Oktell IP PBX с ограниченным сроком использования (30 дней). По окончании срока тестовой эксплуатации система переходит в демонстрационный режим. Оцените удобство и мощь Oktell IP PBX: испытайте возможности интеллектуальной маршрутизации и IVR, межофисной связи и функций call-центра. Постройте алгоритмы обработки e-mail или sms-сообщений. Создайте систему мониторига информации. Trial-версия Oktell IP PBX поддерживает весь функционал коммерческой версии и создаст полное представление о возможностях системы.
Trial-лицензия включает в себя разрешения на использование программной коммуникационной платформы Oktell IP PBX со следующими количественными органичениями:
- количество пользователей — 10
- из них с правом работы в режиме call-центра — 5
- количество внешних линий — 10
- количество внутренних линий — 10
- срок эксплуатации — 30 дней
Oktell IP PBX — программное решение для организации современной телефонии в малых и средних офисах. Огромный функционал этой системы наследован от родительского продукта — 
О.В. Никулишин,
+380 (44) 591-92-81; +380 (32) 232-77-57; 
+7 (495) 640 46 73; +7 (922) 036-88-52; 
+48 (12) 383-04-88;