Внедрение Terrasoft Press в Издательском холдинге «Ярмарка»

Издательским холдингом «Ярмарка» было принято решение о покупке и внедрении CRM-системы Terrasoft Press, разработанной компанией «АйТи-СФЕРА» специально для автоматизации издательских домов.

Проект реализован партнером группы компаний Terrasoft, компанией «АйТи-СФЕРА», которая работает на рынке CRM-систем и Сall-центров; специализируется на комплексных решениях в сфере управления взаимоотношениями с клиентами на базе Terrasoft, реализации консалтинговых проектов в сфере CRM, а также реализации проектов по автоматизации.

Несмотря на расхожее мнение о том, что СМИ испытывают не лучшие времена, издательский холдинг «Ярмарка» подтвердил, что правильный подход к оптимизации бизнес-процессов и взвешенный выбор компании-внедренца помогут еще более укрепить свои позиции.

Специалисты компании «АйТи-СФЕРА» предложили и обосновали оптимальную в данной ситуации форму внедрения системы, "быстрый старт". В результате, в кратчайшие сроки удалось решить следующие задачи:

• Консолидация информации о клиентах;
• Управление продажами модульной рекламы с визуализацией печатных полос;
• Автоматизация обработки заявок на рекламу;
• Управление приема строчных объявлений;
• Формирование документов на основе шаблонов;
• Формирование отчетности;
• Управление временем сотрудников;
• Интеграция с учетной системой 1С.

Грамотно подобранная сотрудниками компании «АйТи-СФЕРА» стратегия внедрения и адаптации системы под бизнес-задачи клиента привела руководство Издательского холдинга «Ярмарка» к объективному в данной ситуации решению – старту следующего этапа сотрудничества и запуску Call-центра для автоматизации работы справочной службы и отдела продаж.

Издательский холдинг "Ярмарка" - это динамично развивающаяся группа компаний, основанная в 1998 году. Деятельность группы включает издание газет, телефонных справочников, аренду щитов наружной рекламы.
Конкурентным преимуществом холдинга является возможность проведения полномасштабных рекламных кампаний на территории ХМАО и Тюменской области.
Холдинг имеет филиалы в Нижневартовске и Сургуте. Главный офис компании находится в г. Тюмень.

По результатам согласования первого проекта нами было принято решение продолжить развитие CRM-решения в нашей редакции и решить задачи отделов тиражей, подписки и распространения. Уверенность и ощущение «плеча» на протяжении всего цикла работ проекта дает нам уверенность, что результаты следующего этапа сотрудничества дадут отличные результаты и помогут нам выйти на новый качественный уровень обслуживания клиентов и управления внутренними бизнес-процессами и компанией.

Р. Э. Филь,
Главный редактор
«Редакции газеты "Донецкие новости"»