- Все цены указаны в Евро.
- Количество Concurrent лицензий соответствует количеству одновременных подключений.
- Terrasoft Oktell Call Centre User Concurrent - режим, когда пользователь может осуществлять звонки, а также принимать звонки, которые переведены на него оператором. Кроме того, на сотрудника не накладываются ограничения, характерные для режима оператора Call Centre.
- Terrasoft Oktell Call Centre Operator Concurrent - отдельный режим работы сотрудников. Он отличается возможностью принимать входящие звонки, а также перечнем состояний, в которых может находиться сотрудник. Например, оператор Call Centre не может находиться в состоянии "Нет на месте", для него доступно состояние "Перерыв".
- Terrasoft Oktell Call Centre Server - ядро системы, сервер Oktell, выполняемый на базе компьютера или серверной станции соответствующей конфигурации. Сервер выполняет роль коммутационного оборудования, управляемого программной надстройкой.
|