Общее впечатление клиента о компании определяется качеством оказываемых услуг и работой службы поддержки, поэтому не стоит недооценивать значимость организации эффективной работы этого отдела.
Terrasoft Service Desk является надежным инструментом ИТ-отделов и служб поддержки различных предприятий. Кроме этого, Terrasoft Service Desk станет незаменимым помощником в ежедневной работе компании, специализирующейся на организации сервисного обслуживания других предприятий (аутсорсинг сервисных услуг).
Terrasoft Service Desk помогает в значительной степени повысить эффективность обслуживания, снизить стоимость услуг, повысить уровень удовлетворенности клиентов оказанным сервисом.
Terrasoft Service Desk включает в себя 16 модулей:
Коррективы, внесенные в работу Terrasoft предоставили возможность формировать заказы нашим поставщикам в минимальные сроки с минимумом дополнительной информации. Автоматически производится расчет цены товара согласно утвержденным группам и коэффициентам, быстрый поиск товара по коду