Программный продукт Terrasoft Press, разработанный CRM Solution Partner компанией АйТи-СФЕРА предназначен для оптимизации ключевых бизнес-процессов и повышения эффективности работы издательского дома. Использование системы обеспечивает достижение следующих целей издательства:
- повышение эффективности работы менеджеров за счет создания единого информационного пространства издательства;
- увеличение доходности клиентов издательства, развитие клиентов, активация кросс-продаж, дополнительных продаж;
- выявление и управление задолженностью клиентов перед издательством;
- управление процессом продажи рекламы с визуализацией рекламных полос изданий;
- организация и управление работой с агентами;
- планирование и анализ продаж изданий и рекламных площадей;
- управление подпиской и доставкой изданий подписчикам;
- организация работы собственной службы доставки;
- управление каналами распространения изданий (почта, дистрибуторы, розница);
- получение оперативной аналитической информации.
Система Terrasoft Press автоматизирует работу следующих департаментов издательских домов:
- отдел продаж рекламы;
- контакт-центр;
- отдел маркетинга;
- отдел подписки;
- отдел распространения.
Решение включает в себя 6 основных блоков, которые обеспечивают комплексную автоматизацию процессов издательских домов:
- Продажи;
- Медиапланирование;
- Подписка и Распространение;
- Маркетинг и Анализ;
- Сервис;
- Инструменты.
Функционал программного продукта Terrasoft Press состоит из 36 модулей, обеспечивающих автоматизацию всех основных бизнес-процессов издательств:
|
|
Контакт-центр * |
|
Тиражи |
|
|
Контрагенты |
|
Подписчики |
|
|
Контакты |
|
Модули |
|
|
Прайс-листы |
|
Воздействия |
|
|
Планирование номера
|
|
Курьеры
|
|
|
Задачи |
|
Опросы |
|
|
E-mail |
|
Рассылки |
|
|
Бизнес-процессы |
|
Инциденты |
|
|
Библиотека |
|
База знаний |
|
|
Итоги |
|
OLAP |
|
|
Продажи |
|
Отчеты |
|
|
Проекты |
|
Шаблоны сообщений |
|
|
Договора |
|
Запросы |
|
|
Документы |
|
Журнал изменений БД |
|
|
Продукты |
|
Интеграции |
|
|
Счета |
|
Графики |
|
|
Воронка продаж |
|
Настройка итогов |
|
|
Планирование
|
|
Администрирование |
|
|
Операции |
|
|
| * - модуль Контакт-центр доступен в конфигурации Terrasoft Press + Oktell Call Centre |
|
