 |
Библиотека |
|
|
| Электронный банк внутренней документации, содержащий в идеальном порядке самые востребованные шаблоны, маркетинговые, коммерческие и технические документы. Предоставляет моментальный доступ ко всем важным для вашего бизнеса материалам. |
 |
Инциденты |
|
|
| Классическая система обработки клиентских запросов. Этот раздел является квинтэссенцией опыта и технологии. В ваших руках полная история обращений и оперативный контроль над процессом обработки инцидентов. Ваши специалисты сократят время решения различных задач и сами организуют базу знаний. |
 |
База знаний |
|
|
| Материальное воплощение лучшего опыта вашей команды. Каждый инцидент, решенный специалистом, займет свое место в системе знаний вашей компании. Представляет собой организованную базу решений с возможностью быстрого поиска по ключевым словам и тематике. Все записи структурированы по тематике. |
|
О.В. Никулишин,
