 |
Контрагенты |
|
|
Eдиный реестр контрагентов вашей компании. Здесь вы найдете полную информацию о компании партнере, клиенте, поставщике или конкуренте. Имеется возможность быстрого перехода к истории продаж
и корреспонденции, соответствующим контактным лицам, документам
и действиям. Коммерческую информацию будут видеть только те,
кто должен - так работает система разграничения доступа к данным. Информация о компании в сети Интернет может быть отображена непосредственно в CRM-системе без необходимости переключаться между Terrasoft CRM и браузером, используя многочисленные запросы для поиска данных. |
 |
Контакты |
|
|
| Среда управления вашей единой клиентской базой. Предоставляет полнейший набор инструментов для быстрой и комфортной работы с неограниченными массивами информации. Поиск данных ускорен благодаря использованию оптимизированных алгоритмов обработки данных. Представьте себе поиск адреса человека в телефонной книге города-мегаполиса длящийся меньше секунды. Система обеспечивает максимальное ускорение работы с клиентскими запросами, делая за Вас всю рутинную работу. |
 |
Задачи |
|
|
| Инструмент успешного менеджера для планирования и управления задачами, который постоянно отслеживает все связи задач с контактами, проектами, исполнителями и воздействиями. Воплощает в жизнь регламенты ваших бизнес процессов, и является гибким средством контроля. Синхронизирует все задачи вашей команды в одном информационном поле. |
 |
E-mail |
|
|
| Комфорт знакомой среды MS Outlook будет сопровождать вашу работу с электронными сообщениями. Вам никогда не придется искать контактную информацию в кипе писем и контактов, поскольку все сообщения автоматически прикрепляются к объектам вашей клиентской базы. В свою очередь вы имеете доступ ко всей истории переписки с каждым человеком - просто загляните на закладку E - mail нужного контакта. |
 |
Бизнес-процессы |
|
|
| Вы знаете свой бизнес и все процессы, происходящие в вашей компании, дайте вашим сотрудникам возможность работать так же эффективно как вы. Описав и оптимизировав бизнес-процессы вашей компании, вы минимизируете влияние человеческого фактора и сформируете эффективные регламенты работы для всех подразделений вашей компании. |
| Референтные бизнес-процессы |
|
|
|
Эталонные процессы представляют собой модели эффективных бизнес-процессов в сфере продаж и сервиса и предназначены для быстрого старта работы компании в CRM-системе.
В модуль «Бизнес процессы» Terrasoft XRM включены следующие референтные процессы:
- Длинные продажи: Выбор потенциальных клиентов для активного привлечения
- Длинные продажи: Продажа
- Длинные продажи: Заключение договора
- Участие в тендере
- Короткие продажи
- Управление инцидентами
- Кросс-продажи
Модели бизнес-процессов разработаны с применением лучших практик ведения бизнеса и направлены на максимально эффективное решение бизнес-задач. |
|
Е.Ю. Филиппов,
